【電話】+442080892199はXLNTradeのカスタマーサポート

いきなり【+442080892199】という見知らぬ電話番号から連絡が来て、
びっくりした方や身構えた方も多いはず。

しかも相手は国外からの発信。
慌てて番号元を調べた方も少なくないと思いますがご安心を。

詐欺でも犯罪でもなく、
XLNTrade(エクセレントトレード)からの電話通知です。

XLNTrade(エクセレントトレード)サポートからの電話

冒頭でも書いた通り、+442080892199はエクセレントトレードの電話番号になります。

所在地は

になるので携帯の電話番号からはロンドンやイギリスといった表記が明記されます。

何故電話がかかってきたのか？

XLNTrade(エクセレントトレード)から急に何故電話がかかってきたのでしょうか？
大きく分けてその理由は２つあります。

原則、これらの理由が以外では一切かかってこない為
かかってきた場合は何かしら心あたりがある方が多いはずです。

 ①口座開設時の本人確認の電話

エクセレントトレードで口座開設をした場合 icon-external-link-square 
本人確認も兼ねて電話がかかってきます。

これは昔から変わらない仕組みとなっていてわたし自身も経験があり
びっくりした思い出があるくらいです。

電話を受け取ると

「口座開設を行いましたか？」という非常に端的な内容を担当のオペレーターの方から
尋ねられ、簡単な受け答えをするだけですぐに終了します。

電話自体も一分程度で終わるものでとくに押しの強い勧誘や営業といった事はありません。
担当も日本人の方がしてくださるので問題なく質疑応答が可能です。

②エクセレントトレードに質問メールやサポートを頼んだ時の電話

XLNTradeのサイトだけでは理解に乏しいことや、どうしても気になる点がある場合
サイトのサポートからいつでも連絡が取れるようになっていますが、

質問内容の解答等も電話で行われる場合が多いです。

実際にわたしの場合もそうでしたが、
担当の日本人オペレーターの方が送ったメール内容を参照しながら気になる部分を回答してくれます。

メールで送った場合でも電話でのやり取りをエクセレントトレード側からしてくる場合もある為
特に身構える必要もありません。

本人確認の電話を忘れないで

本人確認も込めて登録時に電話でのやり取りを行われる為、

そのまま連絡を取らずに放置しておくと、一定周期毎にアイフォレックス側から連絡が届きます。

毎回電話がかかってきて非常に困るのはわたし達も同じなので連絡があった際にはきちんと受け答えを行いましょう。

また、一度確認が取れれば折り返し連絡してくることもありません。

営業や勧誘の連絡は原則一切ない

わたし自身の経験を通しての話でもありますが

あくまでカスタマーサポートの一環として連絡をしてくる為
強引な営業や勧誘の連絡は今まで一度もありません。

基本的に連絡が何度も来る場合は上記に上げたような問題がある場合のみです。

数か月経っても数年経っても原則連絡はされません。

そのほかにも疑問点や不明点がある場合は、
XLNTrade公式サイトから icon-external-link サポートに問い合わせましょう